La mayoría de los ayuntamientos de la provincia carece de recursos propios suficientes para afrontar con éxito los requisitos que se establecen en esta ley. En previsión de esta circunstancia la Diputación de Pontevedra puso en marcha un servicio de Administración electrónica para los ayuntamientos de la provincia con menos de 40.000 habitantes.

Este servicio se presta en modalidad SaaS (Software las la Service), es decir, en la nube, de manera que los ayuntamientos no tengan que asumir coste alguno de instalación o dotación de infraestructura hardware o software derivada del uso del servicio.

El proyecto de Administración electrónica para ayuntamientos contempla el siguiente alcance:

• La implantación, parametrización y puesta en marcha de todos los módulos que forman parte del servicio de Administración electrónica. De esta manera se pondrá a disposición del personal técnico de los ayuntamientos una gestión electrónica de expedientes y una sede electrónica para la ciudadanía
• La gestión del cambio mediante un plan de aprendizaje de los aspectos técnicos y funcionales de la nueva herramienta para su puesta en funcionamiento, orientado a uno correcto plan de comunicación y formación
• Un soporte al usuario que resuelva aquellas consultas derivadas de la operatoria y explotación de las aplicaciones, tanto por vía telefónica como telemática o asistencia presencial
• Servicios de mantenimiento correctivo, evolutivo y perfectivo que garanticen la corrección de incidentes y la actualización e inclusión de nuevas funcionalidades