Quen somos?

Obxectivos, misión, visión, valores e política de calidade

O ORAL é o órgano desconcentrado da Deputación de Pontevedra encargado de colaborar cos concellos na xestión, inspección e recadación dos tributos locais e outros ingresos de dereito público delegados nesta institución provincial, así como de facilitarlle á cidadanía destes concellos o puntual cumprimento das obrigas derivadas da imposición dos tributos locais e dos ingresos que xestionamos por delegación.

Estende, ademais, a súa colaboración á realización de todas as xestións e os trámites relacionados coa competencia da potestade sancionadora municipal que lle sexa delegada ou encomendada, en especial a relativa ás multas de tráfico.

O noso traballo persegue os seguintes obxectivos:

  • A conformación e mantemento dos padróns dos tributos municipais co alcance e coas condicións que se conveñan.
  • A práctica de liquidacións para determinar as débedas tributarias e outros actos de xestión.
  • A recadación en período voluntario e executivo de toda clase de tributos, así como doutros ingresos de dereito público.
  • A colaboración en materia de inspección dos tributos locais.
  • O asesoramento xurídico e económico en materia de xestión tributaria aos concellos cuxa xestión lles fose delegada.
  • A colaboración na xestión catastral, así como a xestión do procedemento sancionador en materia de tráfico.
  • A prestación de calquera outra actividade ou servizo necesario para a maior efectividade dos anteriores.

Así, cúmprese o establecido nos artigos 31, 36 e, especialmente, no artigo 106 da Lei 7/1985, de 2 de abril, reguladora das bases de réxime local e nos artigos do 113 ao 117 da Lei 5/1997, de 22 de xullo, de Administración local de Galicia.

Misión, visión e valores

Misión

A misión do ORAL consiste na xestión, inspección e recadación, por delegación daqueles concellos e doutros entes locais da provincia de Pontevedra que o desexen, dos ingresos públicos que permitan prestarlles ás persoas contribuíntes servizos públicos de calidade, impulsando a modernización da Administración local.

Visión

A visión do órgano é a de ser unha Administración moderna e eficaz, referente na xestión de tributos locais, próxima á cidadanía, co fin de asistir na prestación dos servizos de xestión da recadación tributaria, en período voluntario e executivo, así como de apoiar a xestión financeira dos concellos delegantes, especialmente daqueles con menos de 20.000 habitantes.

Valores
  • Profesionalidade, imparcialidade e transparencia da xestión efectuada
  • Seguridade e confidencialidade nas relacións coa cidadanía
  • Eficacia e eficiencia na xestión
  • Información continuada, clara e precisa
  • Calidade, avaliada a través de diferentes indicadores, e implantación de medidas correctoras na liña da innovación tecnolóxica e da mellora continua
  • Compromiso coa igualdade de oportunidades en materia de xénero
Política de calidade

O compromiso do ORAL é ofrecermos a máis ampla, eficaz e eficiente prestación de servizos, dirixidos a satisfacer as necesidades das persoas usuarias e entes delegantes, como resposta ao noso cometido e valores e ao propio cumprimento lexislativo como Administración pública.

Neste sentido, o noso labor céntrase en:

Maximizar as facilidades para cumprir de forma voluntaria as obrigas tributarias e o respecto polos dereitos e garantías das persoas contribuíntes, minimizando os custos indirectos da fiscalidade.

Comprometernos a mellorar de forma continua a calidade dos nosos servizos, coa implementación e fomento da innovación e o uso eficiente dos recursos.

Esta política de calidade ponse á disposición das partes interesadas, como referencia para orientar os obxectivos e lograr o desenvolvemento da actividade. Co propósito de informar adecuadamente o persoal e implicalo, estableceranse as canles de información necesarias, que facilitarán o entendemento dos obxectivos, políticas, estratexias e propósitos da organización.